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<正> 今年以来,关于药店的话题最热的有两个:放开药店审批和平价药店。而这两个热点之间显而易见地存在着必然的因果关联。 自去年底,各地相继解冻了“封停”两、三年的零售药店开办申请,并进一步取消距离限制,药店急剧增长的势头让业外人都咋舌惊叹。有人统计,自去年放开药店经营审批以来,广东新开药店3077家;而江苏在半年内净增药店
2002年10期 5页 [查看摘要][在线阅读][下载 231k] <正> 顾客指名购买的补钙产品前十名序号 品牌 主产厂商 比例1 钙尔奇D 惠氏-百宫制药有限公司 72.3%2 新盖中盖 哈药集团制药六厂 48.3%3 葡萄糖酸钙口服液 哈药集团三精制药 39%4 乐力钙 美国矿维公司 34.4%5 盖天力 东盛科技启东盖天力制药公司 32.9%6 巨能钙 北京巨能新技术产业有限公司 26.4%7 迪巧 美国安士制药有限公司 10.2%8 盖诺真 青岛海尔药业有限公司 7.4%9 凯思立D 上海奈科明制药有限公司 5.2%10 佳加钙 新疆特丰药业有限公司 3.5%
2002年10期 8页 [查看摘要][在线阅读][下载 246k] -
‘ 众所周知,我国的医药批发企业数量多、规模小、效益差,有的长期亏损,有的甚至已处于倒闭的边缘,行业整体盈利能力不高,而其中最突出的问题是费用居高不下。无论是行业主管,业内专家还是业界同仁,无不意识到:建立现代物流配送体系是降低成本,达到规模化和集约化经营的根本之道。向物流要效益,靠规模降成本。 现代物流的概念并不仅仅局限于技术设施等手段的现代化,更要有先进的服务理念。如何服务好客户才是现代物流思想的核心,而其所采用的现代化技术手段只是保证优质客户服务的基础。现阶段,可能我们缺的不是现代技术手段,而恰恰是现代客户服务理念,只有抓住了客户需求,千方百计使客户满意,再辅之以现代物流技术,才能相得益彰。所以,无论是比较现实的物流还是现代化的物流都离不开客户服务这个基础。 向物流要效益,其实是一场观念的变革,一种服务模式的革新,变“坐商”为“行走商”,由“批发”向“配送”转型。向物流要效益,眼下更现实的可能是向观念要效益。’
2002年10期 12-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 286k] <正> 为贯彻落实国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度和推进医药卫生体制改革的精神,以及国家计委有关药品和医疗服务价格管理的规定,规范药品生产经营企业、医疗单位和药品招标代理机构的价格行为,纠正医药购销中的不正之风,保证药品和医疗服务价格改革的顺利实施,国家计委、国务院纠风办、卫生部、国家中医药管理局决定从8月中旬到10月底开展全国药品和医疗服务价格专项检查。 这次专项检查范围是:全国所有从事
2002年10期 16-18+20-22+24页 [查看摘要][在线阅读][下载 600k] -
<正> 日前,武汉市药监局在汉口泰宁街旧货市场执法时,发现两个无证经营的售药摊点,竟然当街售卖17年前的药品。 两个无证售药摊点售卖的药品有云南白药、鱼肝油、强肝口服液、感冒通等常用药品。经现
2002年10期 26页 [查看摘要][在线阅读][下载 358k] - 李文
<正> 药监部门是政府主管药品监督的行政执法机构,依法代表政府对本行政区域内的药品研究、生产、流通、使用进行行政监督和技术监督,其职能配置、职责范围和人员身份很清楚、很明确。但时至今日,药监系统内有的单位、人员思想观念还没有完全转变过来,仍沉湎于过去行业管理的惯性思维定势,插手、干预企业具体事务,迷恋总经理、董
2002年10期 26页 [查看摘要][在线阅读][下载 358k] - 陈亮
<正> “御芝堂事件”给保健品行业造成极坏的影响,可以说这是产品功能定位不清晰、夸大宣传造成的“自食其果”。今年7月30日,包括卫生部在内的国家四部委一纸令下,一批被老百姓所深恶痛绝的夸大产品功能、大肆进行虚假广告宣传的保健品被“叫停”。 一些生产保健品的企业在产品功能宣传上拼命往药品治疗功能上靠,大打“擦边球”。这样功能调子越吹越高,甚至到了“包治百病”的地步,可以说这
2002年10期 27页 [查看摘要][在线阅读][下载 82k] - 韦少雯
肥胖是一种疾病,国际医药界对此已有定论。既然是病,就需要治疗,减肥药存在的意义也在于此。然而,人类爱美的天性,明星们的示范效应,再加上商家的推波助澜,使得现代人对苗条身材的追求到达了痴狂的地步,减肥药也因而得以大行其道。 被罩上神奇光环的减肥药,真的可以让人想瘦就瘦吗?这样的疑惑会不时地浮现在减肥者的脑海里。尽管专家给出了否定的回答,但事情远非那么简单。只要人类追求苗条的心理不变,只要这个世界还有肥胖的人,减肥药的诱惑就难以抵挡……
2002年10期 28-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 2390k] - 韦少雯
<正> 人为什么会肥胖 《中国药店》:肥胖的定义是什么? 李主任:肥胖,是体内脂肪积蓄过多的一种慢性的非传染性疾病。机体摄入的能量过多,能量就以脂肪的形式贮存在体内,尤其是在腹部。人们最初对肥胖的认识,只是认为它不正常,但不把它看作是一种疾病。1997年,世界卫生组织把它宣布为一种病,也就是说,不是肥胖引起糖
2002年10期 32-34页 [查看摘要][在线阅读][下载 905k] - 陈亮
辽宁成大方圆医药连锁有限公司是上市公司——辽宁成大股份有限公司控股的大型医药零售企业,成立于2000年9月,至今在全省的门店总数已经达到200多家,公司进行垂直化管理,从战略上不断调整组织架构,实现了对连锁门店规范有效的管理。
2002年10期 36-37页 [查看摘要][在线阅读][下载 650k] - 焱森
<正> 青岛国风大药房在当地有着极高的声誉,从政府到百姓,对大药房的评价都很高。这一方面取决于国风在当地市场近乎“垄断”的老大哥地位;另一方面表现在现代服务意识细致入微。其实青岛国风在业内引人注目,还是它连年骄人的业绩:1999年实现利润1064万;2000年利润1179万;2001年利润1260万……,在连锁药店普遍进入微利经营的市
2002年10期 38-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 436k] - 郝岚
<正> 杨惠菱是万泽医药连锁大厦的奠基人,她从做医药进出口贸易起家,掘得万泽基业的第一桶金。1996年12月,万泽第一家药店洪湖店开业,成为深圳第一批进军连锁药店的企业之一。到2002年初,万泽已拥有100多家门店,成为与一致、中联、海王星辰比肩的药业零售四巨头之一。此时杨意菱却突然辞职,远赴上海中欧工商管理学院就读EMBA,今年8月1日她再次回来,推动万泽新一轮改革风暴。这样的一番“归去来兮”的经历引起了记者浓厚的兴趣,我们的话题也就从这
2002年10期 40-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 350k] -
<正> 8月21日,美国食品和药品管理局(FDA)在华盛顿宣布了一个“非常重要的、对药品生产和药品品质会有举足轻重影响的新举措。”FDA的这个新的举措,将会主要影响现在的药品生产规范程序——
2002年10期 42-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 1197k] <正>上一篇文章我们谈了顾客服务的重要性,了解到顾客价值的真正体现,那么如何才能为顾客提供卓越的服务呢?
2002年10期 44-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 1130k] - 刘晓林
<正> 在今年上半年召开的全国流通领域实施药品分类管理工作会议上,国家药监局就药品零售企业实施药品分类管理问题作出了时间安排表,明确规定2004年年底前所有药店必须达到药品分类管理的要求,达不到要求的不允许销售处方药。这就意味着药品零售企业要想生存和发展,除在2004年底前必须通过GSP认证外,还必须
2002年10期 46-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 612k] <正> Medicine Shoppe International(MSI)是美国最大的特许经营连锁药房,成立于1970年,母公司为美国排名第二的医药批发商Cardinal Health Group(2002年财富500强第23位,年销售额400亿美元),总部位于美国密苏里州圣路易市。Medicine Shoppe从成立之初至今已在美国、台湾、马来西亚、印度尼西亚、加拿大、墨西哥、印度、澳大利亚、波多黎各等国家与地区发展了1300多家连锁专业药房,至2001年销售额达17亿美元,其
2002年10期 48-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 501k] -
<正> 今年6月27日,全球第一大特许经营医药零售品牌公司Medicine ShoppeInternational,Inc.与深圳海王星辰医药有限公司正式签约,成为首家涉足国内医药零售行业的外国公司。此举一时间备受行业内外的关注,2002年9月29日,Shoppe在深圳开出了它在中国的首家店,这家洋药店有一个好听的中
2002年10期 49页 [查看摘要][在线阅读][下载 108k] - 王巍
<正> 对于医药流通领域来说,加入WTO后最直接的影响是“我国将于2003年1月1日对外部分开放医药分销服务”的承诺。由于我国医药流通领域还残存很多计划经济时代的制度残余,加之企业规模、实力与国外发达国家的企业还存在着较大的差距。可以预见,在未来相当长的时间里,我国医药流通企业面临的挑战大于机遇。美国医药流通业的运作水平是当今世界最先进的,本文将通过对其批发业情况的介绍,使本行业的工作者能管窥一斑,学习
2002年10期 50-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 292k] - James Frederick
“我们可以永远赢利。”有多少家零售商敢这样说。但Walgreens却不折不扣地做到了:自1901年成立至今,坚持赢利101年之久,连续27年打破销售记录。一个家族式企业何以能够如此不断地创造着一个又一个的奇迹? 本期我们为您刊登Walgreens骄人成绩背后的第五部分: 总能领先一步; 我们可以永远赢利; 智取竞争者的“刺猬”; 顾客眼中的Walgreens; 便利才是永恒; 有偿的保健服务; BDM的魔力; 配送中心:快速扩张的后盾。
2002年10期 52-53页 [查看摘要][在线阅读][下载 249k] - 陶有正
<正> 随着我国入世后开放脚步的加快和国际资本的进入,优质服务将成为零售服务业继价格等低层次竞争后的重要竞争手段。当前药品连锁企业竞争激烈,价格战此起彼伏,但由于药品的特殊性,市场并没有认可降价这样的竞争手段,而是期待价格的继续下降,所以必须深层次地分析和思考市场以及消费者的需求特点,探索在药店越开越多的情况下,怎样能以独特
2002年10期 54-55页 [查看摘要][在线阅读][下载 757k] - 任光会
<正> 从下图零售企业赢利模式的上部分(收入部分)看,高毛利低成本导致高利润率;从下部分(资产部分)看,低库存高销售带来高的资金周转率。高利润率和高周转率产生高资产回报率。这是零售企业的一般赢利模式。对上述因素的不同侧重形成了零售业中不同业态的赢利模式。百货商场、专卖店偏重高价格高毛利,通过
2002年10期 56-58页 [查看摘要][在线阅读][下载 316k] <正> 致联市场研究有限公司(United Re-search China Ltd.)在1997年对北京、上海、广州进行第一次药品(保健品)零售商店普查,其后以平均每年两个新城市的数量递增,至今已连续5年在中国12个大、中型城市开展年度性普查。根据1999至2001连续三年京、沪、穗三城市市区范围药品(保健品)零售商店普查数据显示,三城市零售药店数量均有上升,但零售药店在所有药品零售商店中的比例只有广州增长了(图1)。
2002年10期 60-61页 [查看摘要][在线阅读][下载 478k] - 詹永珞
<正> 配送中心验收工作是连锁物流的起点,传统上讲的“把三关”这是第一关。《GSP》中第7条、第8条、第15条、第16条、第35条、第37条、第40条、第57条、第73条、第74条和《GSP实施细则》中第6条、第8条、第13条、第14条、第16条、第29条~第32条、第53条、第56条~第59条、第67条等均对验收管理提出了要求。如此多的条款涉及到验收工作,可见验收管理在GSP中的份量和要求。
2002年10期 62-64页 [查看摘要][在线阅读][下载 289k] - 李正奇
<正> 什么是不合格药品? 不合格药品是指药品内在质量、外在质量和包装标识不符合《药品管理法》、《中华人民共和国药典》和国家药品标准以及其他有关法律、法规规定的药品。在个别企业的制度中对不合格药品定义为某某项不合格,犯了循环定义的错误;有的企业没有将《中华人民共和国药典》这一国家法定质量标准包括进来。 各级药品监督管理部门发文禁止销
2002年10期 66-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 440k] - 焱森
<正> 一位顾客走进九鼎药房,想购买治疗胃病的常备药。消化系统柜台组的营业员熟练地在身边的电脑中输入胃病常备药,电脑里立刻出现了各个常备药的名称、图片、说明书及禁忌等内容。当这位顾客还不能做出选择时,营业员会把电脑迅速接入总部的执业药师可视咨询系统,这样,顾客就可以“面对面”地向执业药师提出疑问……这段听起来有点匪夷所思的购药场景,是目前成都九鼎药房刚刚试用的“执业药师远程计算机可视咨询系统”,而
2002年10期 68-69页 [查看摘要][在线阅读][下载 464k] - 李捧花
<正> 2002年9月18日,江苏江阴医药股份有限公司与北京用友集团U8分销与CRM事业部签约于江阴市国际大酒店。这是用友继贵州同济堂、浙江尖峰药业之后在医药流通领域内的又一次成功签约。 江阴医药股份有限公司董事长兼总经理卞纯荃向记者介绍,江阴医药自1998年就开始实施计算机系统,当时还仅限于业务开票、财务管理等小范围应用,随着医药流通领域里发生的一系列
2002年10期 69页 [查看摘要][在线阅读][下载 101k] - 张骏
<正> 在哪儿立店是零售药店生死存亡的关键因素。只有确切地了解了周围消费者的购买驱动因素包括药品和非药品种类、数量和价格,周边药店的经营特点(优势和劣势)、周边环境以及加盟商的经营管理水平,才能够客观地评估药店的赢利模式、赢利目标和快速反应的能力。武汉同济堂在市场调研后确定的“小规模+高密度+社区化+乡镇化”的连锁经营模式经过市场的洗礼似乎给我们提供了一个成功
2002年10期 70页 [查看摘要][在线阅读][下载 107k] <正> 一次药疗指数的调查 药疗指数由美国连锁药店协会(NACDS)于2001年创立,旨在通过提高消费者对药师作用的认识和培养经常向药师咨询有关处方药的用药问题的意识,来达到提高患者健康水平的目的。毫无疑问,只有严格按照处方服药才能保证药品更好地发挥效用。 Wirthlin Worldwide National Quorum对1001名不同种
2002年10期 72-73页 [查看摘要][在线阅读][下载 618k] - 孙华君
,朱全刚
<正> 随着药品管理法推广实施,药品分类管理深入普及,医药分业逐步展开,社区药店、医院药房的管理将纳入统一轨道。然而,药店执业药师短缺的矛盾在近期内将难以解决。据不完全统计,目前全国有13万家药店,而且这一数字仍将继续增多,但注册的执业药师仅有4万余人,这其中还有相当一部分分布在药品生产部门。是药学人员短缺吗?非也!据《中国卫生统计年鉴》,2001年我国卫生医疗机构在编中西药专业技术人员(中西药师、药
2002年10期 74页 [查看摘要][在线阅读][下载 106k] <正> 联合国卫生组织和国际药联在1993年就开始组织和颁布有关GPP的指导原则,1997年又重新修订,明确指出,GPP就是完成“药学服务”的途径。1998年考虑到发展中国家组织实施GPP的条件不够成熟,国际药联又组织发展中国家起草了“发展中国家优良药房工作规范分步完成建议书”,中国学者陆丽珠参与了起草工作。 GPP首先要求本身是一种全国性标准或者法规(不论是政府部门还是有关组织
2002年10期 76页 [查看摘要][在线阅读][下载 98k] -
<正> 话题:面对“顾客讲价”怎么办? 这是江西上饶黄庆仁栈新特药店营业员曹雪芬的一封来信: 我上班的店地处繁华街道,每天要面对一些新顾客。他们最喜欢问我的就是“可不可以便宜些?”我回答“对不起,我们实在不能便宜。”“那别的店都可以?”我说“因为我们店是国营的。”“那我就到别的店去买了。”每当遇到这事,一看到顾客掉头就走,心里就特别难过,似乎连笑容都难以收回。真是想不通,我的态度、说话的口气真的很注意了,为
2002年10期 78-79页 [查看摘要][在线阅读][下载 189k] - 焱森
<正> 李媛是青岛国民大药房中华分店的店经理。见到她时,正赶上她向一位中年顾客讲解药品常识,态度亲切温和,一张年轻、俊秀的脸上带点腼腆地笑。中华店是青岛市“放心药店”、“样板药店”,在去年7月全国医药卫生三项制度改革会议期间,国务院副总理李岚清还专门到此参观,这就让李媛感觉肩上的担子要比别人重得多。 压力随着市场竞争的激烈变得越来越
2002年10期 80页 [查看摘要][在线阅读][下载 178k] - 周弘
<正> 我们五官科药房墙上挂着的众多本子里,有一本不起眼的软面抄,封面上写着“代客邮寄和送药上门”,就是这个小本子,却记录了我们为顾客做的一件件大实事。 我们的药房是五官科特色药房,在药品方面,我们力求做到“人无我有、人有我全、人全我新”。许多顾客都是慕名而来。路程较远的顾客买一次药非常不方便,而外地顾客来一趟上海路费要超过药品价格的很多倍,很不合算。我们代客邮
2002年10期 80页 [查看摘要][在线阅读][下载 178k] - 郝岚
<正> “从润舒到润洁,正大福瑞达走的是一条中规中矩的品牌建设之路,在各个阶段、各个环节都没有出现错误,这可能就是我们最大的成功。”正大福瑞达制药有限公司市场部经理曹邕如是说。曹1995年就进入正大福瑞达做销售,并主持参与了润洁从前期调研、策划到L市、推广的全过程,他的话应当具有相当的说服力。 产品开发: 并非没有捷径可走
2002年10期 82-83页 [查看摘要][在线阅读][下载 310k] -
<正> 7月初福建、广东、海南等地相继出现的“红眼病”,在8月中旬达到高潮期,形成了近年来规模最大的一次发病“红潮”,继而“红魔”又席卷湖北、湖南、江西、浙江、江苏、河南、广西、安徽等地。 医院:眼科爆满 海南几乎全省都出现了“红眼病”患者,海口各大医院每天接诊的患者在120人左右。厦门眼科中心在原有“红眼
2002年10期 84页 [查看摘要][在线阅读][下载 203k] - 段宣初
,崔娟莲
<正> “红眼病”又叫“暴发火眼”,即急性流行性结膜炎。它是由肺炎双球菌、葡萄球菌、链球菌和科-韦氏杆菌或病毒(肠道病毒、腺病毒)等病原引起的急性传染性眼病。该病通常包括急性卡他性结膜炎(细菌感染)、流行性出血性结膜炎(病毒感染)、流行性角结膜炎
2002年10期 85页 [查看摘要][在线阅读][下载 223k] - 南国
<正> →中成药茵栀黄注射液点眼,每次3~5滴,每日5~7次,连续3~5天(下同)。 →黄连、黄柏、黄芩、大黄、金银花、蒲公英各10克,水煎取汁熏洗患处,并可配合局部湿敷,每日3~5次。 →胡黄连20克,茶叶5克,水煎取汁熏洗患眼,每日3~5次,药渣捣烂外敷双足心涌泉穴,1日1换。 →山桅适量,水煎取汁熏洗患眼,每日3~5次,药渣捣烂
2002年10期 85页 [查看摘要][在线阅读][下载 223k] - 胡晓晶
<正> 在国家不良反应监测中心日前发布的第二期《药品不良反应信息通报》中,9种常用药因疑有较重不良反应而被通报,有关专家提醒病人在服药时要谨慎。 感冒通(片剂):警惕出血性不良反应。该药可疑不良反应病例有:消化道出血、血尿、过敏反应等。建议老人、儿童、肝肾功能下降者、有出血倾向及对非甾体抗炎药及抗组胺药过敏患者
2002年10期 86页 [查看摘要][在线阅读][下载 395k] -
<正> 什么是过敏性鼻炎 过敏性鼻炎是一种以鼻粘膜病变为主的Ⅰ型(速发型)变态反应性疾病,也被称为变态反应性鼻炎,它实际上是一种吸入了外界过敏原后发生在鼻粘膜的过敏性炎症。过敏性鼻炎的典型表现是先有鼻痒,之后连续打喷嚏、流大量清水样鼻涕、并伴有不同程度的鼻塞,另外还可有过敏性眼结膜炎(眼睛充血、流泪、奇
2002年10期 88页 [查看摘要][在线阅读][下载 300k] - 高敏
<正> 药品名称的项目比较多,一般应有商品名称、通用名称(正式品名)、化学名称、英文名称、拉丁名称。如四川成都倍特药业有限公司生产的倍特加沙片,它的商品名为倍特加沙片,通用名为司帕沙星片,英文名为sporfloxacin tablets。我国生产的中成药制剂都有汉语拼音名。 药品的商品名称又称为商标名,多数药品商品名称的文字比
2002年10期 89页 [查看摘要][在线阅读][下载 93k] - 胡献国
<正> 云南白药系我国伤科著名中成药,具有良好的活血化淤,消肿止痛,止血生肌之功,笔者常将其用于妇科及儿科诸疾,亦获显效,介绍如下。 一、妇科疾病 1.止经痛:取云南白药适量,白酒调为稀糊状,填于肚脐处,外用胶布固定,并可时用热水袋热熨肚脐处,每日2—3次,每
2002年10期 89页 [查看摘要][在线阅读][下载 93k] - 2002年10期 90-91页 [查看摘要][在线阅读][下载 1203k]
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<正> 紧急避孕药毓婷是否会影响今后的生育 服用紧急避孕药毓婷是一种短效的事后补救方法,对卵巢功能和子宫内膜的影响仅是一次性的,且毓婷的剂量很小,24小时内即可排出体外,尚不足以对人体形成不利作用,因此不会影响今后的生育能力。进行紧急避孕服用毓婷后的第一次月经周期就有可能怀孕。所以,短期内不想生育的妇女必须及时采取一种适
2002年10期 92页 [查看摘要][在线阅读][下载 211k] 下载本期数据